Вы здесь

Важно

Ежемесячный архив

Авансовые отношения

Я заказал в организации строительный материал для установки забора. Стоимость товара была оплачена мной в тот же день в полном объеме. Мне был выдан товарный чек с указанием наименования товара и его стоимости. Устно продавец сообщила, что материал доставят мне в течение двух недель. Однако, прошло более месяца, а материал мне не доставлен. Товар мне необходим  для замены кровли в моем доме, и я готов его принять, однако от продавца слышу только постоянные обещания. Разъясните мои права в данной ситуации.

 В соответствии с п. 1 ст. 23.1 Закона РФ от  07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее № 2300-1) договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке его передачи потребителю.

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю, в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (п. 2 ст. 23.1 Закона).

 Учитывая приведенные положения законодательства, следует, что потребитель вправе заявить указанные требования, в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара.

Вместе с тем, из анализа озвученной потребителем ситуации и представленных документов усматривается, что  товарный чек не содержит конкретный срок передачи товара,  в связи с чем, без каких-либо иных доказательств, будет преждевременным ставить вопрос о нарушении срока и, как следствие, о возможности заявить предусмотренные законодательством требования.

В этой ситуации, потребителю, в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменным требованием об исполнении обязательств по договору купли-продажи, т.е. о передаче товара.

В соответствии со ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, должно быть исполнено в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования об его исполнении. 

Таким образом, заявленное потребителем требование о передаче товара, должно быть исполнено продавцом в течение 7 дней. В случае нарушения  указанного срока, у потребителя возникает право, на возврат денежных средств.

Обращаем внимание на необходимость  оформления  передаваемых продавцу документов в двух экземплярах, с вручением их «под роспись» или направлением заказным письмом с уведомлением,  в целях  подтверждения впоследствии факта  вручения.

ngo44.ru
http://www.duma-ngo.ru/
http://www.novouralsk-adm.ru/

Выборы президента России 2018

Стратегия долгосрочного социально-экономического развития Новоуральского городского округа на период до 2030 года

Актуализация "Стратегии долгосрочного социально-экономического развития Новоуральского городского округа на период до 2030 года"

 

Комфортная городская среда

 

 

Всероссийский рейтинг перспективных мероприятий субъектов РФ и муниципальных образований

 

Оказание бесплатной юридической помощи на территории Свердловской области



Уважаемые горожане!
Администрация НГО начала предоставлять услугу по подтверждению регистрации в ЕСИА.

 

Технологическое присоединение к сетям инженерно-технического обеспечения (тепло- водоснабжения и водоотведения)

Технологическое присоединение к сетям инженерно-технического обеспечения (тепло- водоснабжения и водоотведения) 

 


 Уважаемые горожане!
Примите участие в соцопросах и оцените эффективность
деятельности органов власти

 

 

Уважаемые горожане!
Приглашаем вас принять участие в разработке Стратегии развития России до 2035 года.

 


Независимая оценка качества услуг
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы на сайте bus.gov.ru

 

ЭКСПО 2025

Lean Six Sigma | Business_doc